市场推动下的机遇散热器明装如何创新发展

    随着人们对散热器安装重要的认识加强,不管在南方还是在北方,散热器采暖用户,都开始很明智的选择散热器明装,而根据最新采暖市场安装调查统计,在北方采暖安装市场中,有50%的人在安装和更换家庭供暖系统的时候选择明装,在南方新安装用户中也有10%的用户选择安装明装,这也意味着,在这种安装市场推动下,明装开始慢慢普及,但这种市场安装选择推动了它的发展,但是如果没有改善和提升自己的技术和服务,也很难做到持久的发展.

 

    让我们从消费者角度来看看他们担心的什么?消费者会担心明装工期过长影响日常生活;还会担心价格过分昂贵,超出自己预算或有负担;也会担心最终安装完毕会影响室内美观,而对我们商家来说,目标客户难上门,等客上门,有一单算一单,无法形成规模化的生产和销售;业务季节性强,容易造成施工管理和安装人员调配上的困难;施工过程因为业主的挑剔而难以进行.

 

    对此,应先深入研究和分析市场特点及消费者需求;把散热器明装当成一个独立的项目来做,从售前、售中和售后要建立一个整套、完善的服务体系上;并根据项目的特点,结合各个地区的实际状况,切实可行地击破各个问题.

 

    比如在对售前市场的调研上,散热器明装的客户群体虽然广泛,但是以目前采暖行业的传统渠道情况来看,却很难碰上这样的客户群体,道理很简单:家里没有装修需求的客户很少会光顾建材市场,而采暖行业的门店大多集中在建材市场或者建材市场附近,有些城市还有采暖一条街,但这些等客上门的方式,都是针对有着新房装修需求的客户群体,还有一些采暖代理商是通过装饰公司的渠道来推广采暖设备的安装,装饰公司就更加不会接触到没有装修需求的客户群体.项目的经销商主要针对开发商和承包商,连新房装修这样的零售渠道都不涉及,就更谈不上旧房改造了.

 

    这就要求散热器明装厂家企业另行配备一套售前宣传方案,散热器经销商应将散热器明装项目形成规模化,借助现代传媒手段,充分利用移动传媒的大众化、普及化、高效率的优势,利用诸如交通电台的互动式抽奖和咨询以及官方微博、微信、互联网媒体、官方网站链接搜索引擎等来做推广,让更多的普通用户接触和了解到散热器明装的诸多益处.同时,结合线下进入成熟社区,通过小区宣传和活动等形式吸引更多业主的咨询,然后由销售人员进一步跟进。

 

    而为了消除业主的诸多担忧和顾虑,我们要做到下面两项基础:

 

    1、以快速安装为卖点,时间精确到以小时来计算,不影响业主日常工作和生活.

 

    2、以设计合理为保证,不影响业主家里原有的室内装修和家具摆放,解除业主怕麻烦的顾虑.

 

    具体做法和措施为:

 

    1、设计上,提前到现场进行认真的测量,并经过后期严谨的设计,形成合理的设计和施工方案,方案应本着三个优先原则,即:预安装优先,隐蔽设计优先,保证运行效果的同时经济性优先.并且向业主解释详细的施工方案,以提升业主对商家的信任度.

 

    2、施工上合理安排施工时间,将可以预安装的设备提前安装后,再进驻施工现场.制订高效快速的施工流程,现场施工过程中步骤合理,做好合理的家具及装修保护,并制定严格的规定.

 

    3、售后上以四个免费为宣传重点,让业主免除后顾之忧."四免费"即:免费提供交工前的即时保洁;免费提供全天候的上门售后服务;免费接受其它品牌采暖问题的咨询;免费提供解决方案.

 

    散热器明装要想在这个市场推动下做成功,要深入的消费者市场研究、合理的规划和对业主对安装认真负责、设计原则以及自成体系的一整套服务模式为基础,这样才能留住顾客和创新自己.